قوانین و مقررات

استفاده از سایت فارکس یار و خرید کردن هر یک از محصولات به منزله پذیرفتن شرایط و قوانین زیر است:

  1. کلیه محصولات فارکس یار تحت حمایت قوانین کپی رایت بوده و استفاده از آنها خارج از ابزارها و روشهایی که فارکس یار مطرح می کند خلاف قوانین و شرع بوده و علاوه بر عدم رضایت پیگرد قانونی دارند.
  2. ثبت نام در سایت فارکس یار رایگان می باشد.
  3. برای استفاده از تمامی محصولات حتی محصولات رایگان احتیاج به عضویت در سایت است. دلیل آن ارائه خدمات پشتیبانی به کاربران می باشد.
  4. محصولات و کتابهایی در سایت وجود دارند که در قبال ارائه شماره همراه یا آدرس ایمیل دسترسی آنها به کاربران فعال می شود. محصولاتی که به این صورت است خارج از خدمات پشتیبانی می باشد.
  1. نحوه ارائه پشتیبانی
    1. پشتیبانی فارکس یار برای محصولات غیر رایگان بوده و تمامی محصولات داخل سایت را در بر می گیرد.
    2. پشتیبانی در خصوص اشکالات نصب و راه اندازی برنامه های فروخته شده توسط فارکس یار خواهد بود.
    3. محصولاتی که نیازمند پشتیبانی باشند مانند (نرم افزارها، رباتهای معامله گر، اندیکاتورها، دیتاهای قیمتی) فقط و فقط به کاربرانی ارائه می شود که آن محصول را خریداری کرده باشند، در غیر اینصورت پشتیبانی صورت نخواهد پذیرفت
    4. محصولات آموزشی شامل پشتیبانی نمی باشند.
    5. کمک به کاربران، موفقیت و به درآمد رسیدن آنها تنها شوقی است که در دل داریم ، احترام متقابل مهمترین اصل تعامل است متاسفانه از ارائه خدمات پشتیبانی به کاربرانی که احترام را حفظ نمی کنند معذوریم و حساب کاربری آنها مسدود می گردد.
    6. در صورتی که محصولی باگ ساختاری داشته باشد باید توسط سازنده حل شود، در صورتی که کاربری امکان صبر برای حل مشکلات از سمت سازنده را ندارد ( به دلیل تفاوت زمانی کشور ایران با سایر کشورها چندین روز زمان می‌برد ) مسئولیتی بر عهده فارکس یار نمی باشد و ما تنها فروشنده آن محصول و باگ های ساختاری باید توسط سازنده حل شوند.
    7. مدت زمان پشتیبانی برای هر محصول ارائه شده تا یکسال پس از تاریخ خرید می باشد و پس از آن برای تمدید پشتیبانی لازم است مجدد محصول خریداری شود.
    8. پشتیبانی از طریق پنجره چت سایت و یا تماس مستقیم با تلگرام که اطلاعات تماس در صفحه تماس با ما درج شده صورت می پذیرد.

  2. استرداد وجه
    با توجه به ماهیت دیجیتالی بودن محصولات، امکان عودت وجه وجود ندارد، لذا خواهشمند است قبل از خرید اطلاعات کاملی که در خصوص محصول در صفحه مربوطه آن درج شده را با دقت مطالعه نمایید و در صورتی که به طور کامل با محتوای ارائه شده آشنا شدید نسبت به خرید آن اقدام نمایید.
    لازم به ذکر است که سعی شده تا جایی که امکان دارد اطلاعات کافی و صحیح در خصوص محصولات درج شوند.

  3. مدت زمان تحویل محصول
    محصولات دیجیتالی بلافاصله پس از پرداخت موفق قابل دانلود می باشند. و یک نسخه آن در داشبورد کاربران قرار خواهد گرفت و می توانند هر زمان که تمایل داشتند با مراجعه به آن بخش مجدد دانلود نمایند.

  4. نحوه پرداخت وجه:
    کلیه پرداختها به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت بانکی متصل به سایت انجام می شود.

  5. ارسال کالا
    ارسال کالاها از طریق پست پیشتاز شرکت پست ایران صورت می پذیرد.

  6. حریم خصوصی کاربران
    1. در هنگام ثبت نام آدرس ایمیل کاربران به صورت اجباری دریافت می شود. این ایمیل تنها راه ارتباطی سایت فارکس یار با کاربر محترم می باشد و کاربر با ثبت نام در سایت این مورد را کاملا می پذیرد.
    2. هیچگونه هرزنامه و ایمیلهای تبلیغاتی خارج از سایت فارکس یار برای کاربران ارسال نمی گردد و تنها معرفی محصولات و خدماتی است که توسط سایت به کاربران صورت خواهد گرفت ارسال می شوند.
    3. اطلاعات تماس کاربران نزد فارکس یار به امانت نگهداری شده و تحت هیچ شرایطی به موسسه یا سازمانی ارائه نمی شود مگر با حکم قضایی.
    4. برای مسائل امنیتی آی پی کاربران هنگام ثبت نظر یا ورود به سایت ذخیره می شوند.

  7. نحوه ثبت شکایت
    مشتریان گرامی می توانند شکایت خود را در خصوص کیفیت محصولات به طور مستقیم با مدیر مسئول سایت آقای محمد حقیقت به صورت ایمیلی که در صفحه تماس با ما درج شده در میان گذاشته تا نسبت به آن فوری رسیدگی شود.